Hittarådgivare riktlinjer kring hantering av data

1. Introduktion välkommen till hittarådgivare.com.

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor (“Villkoren”). Dessa Villkor kan uppdateras och ändras av oss från tid till annan utan föregående meddelande. Din fortsatta användning av webbplatsen innebär att du accepterar de ändrade villkoren.

2. Tjänstens beskrivning

Vår tjänst tillhandahåller en plattform där rådgivare kan skapa och underhålla sina profiler, medan konsumenter kan ställa frågor och välja att bli kontaktade av rådgivare.

3. Användarvillkor för konsumenter

  • Konsumenter kan inte skapa egna konton på plattformen.
  • Dina kontaktuppgifter bevaras endast så länge som det finns behov av att bevara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för.
  • Vi kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka våra rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process. Frågor och svar som konsumenter fyller i för att bli matchade med rådgivare är synliga för rådgivare i upp till 30 dagar men dina "Frågor och Svar" kommer att sparas i vår databas för marknadsföringssyfte. Dina kontaktuppgifter kommer inte användas i detta ändamål.
  • Konsumenter bestämmer själva om deras kontaktinformation ska visas och om de vill bli kontaktade.

4. Användarvillkor för rådgivare

  • Rådgivare måste skapa och underhålla sina profiler med korrekt och uppdaterad information utan dröjsmål.
  • Rådgivare ansvarar för att uppdatera information om licenser, arbetsplats, namn och kontaktinformation utan dröjsmål.
  • Standardinställningen är att både telefonnummer och mailadress för rådgivare visas, men de kan välja att följa ett av alternativen. Ett av alternativen måste däremot visas, det går därför inte att dölja båda.

5. Begränsning för användaren

  • Användarna får inte använda tjänsten för olagliga eller otillbörliga ändamål.
  • Användare får inte kopiera, distribuera eller modifiera innehållet på webbplatsen utan skriftligt tillstånd från oss

6. Ansvarsfriskrivning

  • Tjänsten och allt innehåll tillhandahålls “som det är” utan några garantier av något slag.
  • Vi ansvarar inte för eventuella skador som uppstår från användning av tjänsten eller oförmåga att använda tjänsten.
  • Vi garanterar inte att tjänsten kommer att vara tillgänglig utan avbrott eller felfri.

7. Immateriella rättigheter

  • Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper och bilder, är vår eller våra licensgivares egendom och skyddas av upphovsrättslagar.
  • Användare får inte reproducera, distribuera eller skapa härledda verk baserade på innehållet utan vårt skriftliga medgivande.

8. Länkar till tredje part

  • Webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser för användarnas bekvämlighet.
  • Vi tar inget ansvar för innehållet på dessa tredje parts webbplatser och rekommenderar att användare läser villkoren för dessa webbplatser.

9. Integritet

  • Användningen av tjänsten är föremål för vår Integritetspolicy.
  • Genom att använda tjänsten samtycker du till vår insamling och användning av personlig information enligt vad som beskrivs i Integritetspolicyn.

10. Ändringar av villkoren

  • Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst.
  • Användare rekommenderas att regelbundet kontrollera dessa villkor för eventuella ändringar.

11. Tillämplig lag och tvister

  • Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
  • Eventuella tvister som uppstår ur eller i samband med dessa villkor ska avgöras av svensk domstol.

12. Kontaktinformation

För frågor om dessa villkor eller tjänsten, vänligen kontakta oss på:

  • Företagsnamn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress

Genom att använda vår tjänst bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa användarvillkor.

13. Integritetspolicy

Introduktion.

Vi värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Den beskriver dina rättigheter och hjälper dig att fatta beslut kring hur du använder våra tjänster.

Vilka personuppgifter hanterar vi?

Vi samlar in och hanterar följande typer av personuppgifter:

  • Konsumenter: Namn, kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer), frågor och kommentarer som skickas in via vår plattform.
  • Rådgivare: Namn, kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer), licensinformation, arbetsplats, arbetslivserfarenhet, och annan information som du väljer att ladda upp till din profil.

Hur samlar vi in personuppgifter?

Personuppgifter samlas in när du:

  • Registrerar dig som rådgivare och skapar en profil.
  • Skickar in frågor och kommentarer som konsument.
  • Kommunicerar med oss via e-post eller andra kanaler.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla och administrera våra tjänster.
  • Matcha konsumenters förfrågningar med lämpliga rådgivare.
  • Kommunicera med dig angående våra tjänster och ge support.
  • Förbättra våra tjänster genom analys och förståelse av användarbeteenden.
  • Visa relevanta annonser och erbjudanden baserat på din interaktion med våra tjänster.

Rättslig grund för behandling av personuppgifter.

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

  • Samtycke: När du registrerar dig och accepterar denna integritetspolicy.
  • Avtal: För att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig som användare av våra tjänster.
  • Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och säkerställa säkerheten på vår plattform.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Dina personuppgifter bevaras endast så länge som det finns behov av att bevara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för. Vi kan komma att spara uppgifterna längre om det behövs för att följa lagkrav eller för att bevaka våra rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process. Frågor och svar som konsumenter fyller i för att bli matchade med rådgivare är synliga för rådgivare i upp till 30 dagar men dina "Frågor och Svar" kommer att sparas i vår databas för marknadsföringssyfte. Dina kontaktuppgifter kommer inte användas i detta ändamål.

Hur skyddas uppgifterna?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring. Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter och de behandlas konfidentiellt.

Delning av personuppgifter.

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, till exempel med tekniska leverantörer som stödjer vår plattform. Vi säkerställer att alla tredje parter följer våra säkerhetsstandarder och dataskyddsregler.

Dina rättigheter.

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
  • Invända mot behandlingen av dina personuppgifter eller begära begränsning av behandlingen.
  • Få en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format (dataportabilitet). För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på nedanstående kontaktuppgifter.

Cookies.

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För mer information om vår användning av cookies, se vår Cookiepolicy.

Kontaktuppgifter.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

  • Företagsnamn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress

Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som behandlas och ansvarar för att säkerställa att dessa hanteras enligt gällande lagstiftning.

Genom att använda vår tjänst bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat denna integritetspolicy.